Новогодний праздник начинается 5 февраля. Мы вернемся 19-го. Февраль

Гарантия и возврат

Вот некоторые проблемы после продажи, с которыми мы обычно встречались. решение будет передано вам.


Прежде всего, внимательно проверьте упаковку и все предметы и проверьте их, чтобы убедиться, что они могут хорошо работать после получения товара. Иногда продукты, которые вы получаете, могут не работать должным образом при доставке или со временем по причинам, не зависящим от нас. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем нести ответственность за вас.

Вопросы 1. Какие активные Возвраты & amp; Политика обмена?
A. Товар, возвращенный нам, который не был открыт или использован в течение 15 дней с момента покупки, принимается. Возврат будет произведен после того, как мы получим посылки из почтового отделения. Обратите внимание, что возвращенная посылка может иметь риски оформления и связанные с этим сборы, когда она поступает на наш склад. В этом случае нам придется вычесть комиссию из суммы возврата. Надеюсь, вы понимаете.

B. В целях безопасности и гигиены не принимаются возвраты следующих предметов: открытые или использованные и, следовательно, невозвратные: открытые картриджи, сменные катушки, наконечники для капель, сменные стекла, распылители и товары для очистки.

C. Если товар, не имеющий дефектов, будет открыт и использован, мы не примем его обратно ни при каких обстоятельствах, и они не подлежат возврату. Стоимость обратной доставки неоткрытых или неиспользованных товаров оплачивается покупателем.

PS:
*Гарантия не распространяется на искусственные повреждения и проблемы, вызванные неправильным использованием.
*Любое взлом оборудования или модификация осуществляется на ваш страх и риск, это приведет к аннулированию гарантии.

Вопросы 2: если товар сломан, как мы можем получить замену?
Если товар сломан, чтобы сэкономить на стоимости доставки, нет необходимости отправлять эти дефектные товары обратно, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@oxva.com как можно скорее!P!

При запросе замены необходимо предоставить следующую информацию:
1 Номер заказа / дата::
2 Название продукта и количество::
3 Серийный номер и защитный код с изображением:e):
4 Описание дефекта::
5 Неисправное видео или изображения::

Заметка:

* Видео / видео ссылка или изображение должны быть прямо по делу и ясно показывать проблему
* Серийный номер & amp; Код безопасности должен быть снабжен изображением, чтобы показать это.

Вопросы 3: Когда пришлют замену?
Если покупатель предлагает нам полное доказательство, видео, чтобы показать, как они работают, и фотографии с серийными номерами и товарами. код безопасности, мы попросим отдел качества проверить. Обычно это занимает 2-3 дня. Надеюсь, вы сможете его терпеливо дождаться.y.
Как только отдел качества подтвердит проблему, мы в кратчайшие сроки предложим вам замену.
Отправляйте сообщения в нашу службу поддержки клиентов: support@oxva.com.

Вопросы 4: Что такое гарантийная политика и как она действует?
Гарантия 6 месяцев:
Гарантия на все товары составляет 6 месяцев. Гарантийный срок исчисляется со дня доставки заказа.
Заметка:
* OXVA будет нести ответственность за стоимость доставки, если проблема вызвана нашей стороной, и возмещение в OXVA 50 будет возмещено, если посылка будет потеряна во время возврата..
*Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в исходном состоянии, тогда будет организован возврат или повторная отправка.

Вопросы 5: Отсутствующие предметы в упаковке
Если в упаковке отсутствует какой-либо товар, мы рекомендуем проверить сообщение с подтверждением отправки заказа и связаться с нашей службой поддержки клиентов через support@oxva.com в течение 48 часов:

1. Укажите номер вашего заказа и название отсутствующего товара.
2. Укажите реальный вес вашей посылки.
3. Пожалуйста, пришлите нам четкое изображение внешней упаковки, видны все транспортные этикетки и, если возможно, полученный товар.ed
4. По возможности пришлите нам "Видео распаковки"

Решения для недостающих предметов:
*Как только мы подтвердим проблему, мы бесплатно повторно отправим недостающий элемент / аксессуар в течение гарантийного срока.
*В качестве альтернативы мы можем организовать для вас возврат денег за недостающий товар.


*Примечание: окончательная интерпретация принадлежит OXVA.

Воскресенье понедельник вторник среда четверг пятница суббота
Январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
Недостаточно товаров. Только[max] осталось.
Просмотреть список желанийУдалить список желаний
Корзина покупателя

Ваша корзина пуста.

Вернуться в магазин

Добавить примечание к заказу Изменить примечание к заказу
Оценить доставку
Добавить купон

Оценить доставку

Добавить купон

Код купона будет работать на странице оформления заказа

русский

Выберите ваш язык