99 999 затяжок пізніше: шотландський XLIM PRO 2 Користувач написав нам листа подяки
Після досягнення максимальної кількості затяжок XLIM PRO 2, один користувач з Шотландії надіслав OXVA електронний лист, який наша команда ніколи не забуде.

Не кожен електронний лист клієнта є скаргою

Щодня наша служба підтримки клієнтів отримує запитання, пропозиції та іноді скарги. Це природна частина створення пристроїв, якими користуються вейпери по всьому світу.
Але час від часу трапляється щось абсолютно несподіване.
Нещодавно з Пейслі, Шотландія, надійшов електронний лист. Це не було питанням щодо гарантії чи усунення несправностей. Це був просто щирий запис від давнього... XLIM PRO 2 користувач, який хотів, щоб наша команда дизайнерів та інженерів знала, наскільки йому подобається його пристрій.
Після восьми місяців щоденного використання, його XLIM PRO 2 досяг максимальної кількості затяжок 99 999 затяжок.
Замість того, щоб просто скинути налаштування чи рухатися далі, він сфотографував заморожений номер і вирішив зв'язатися.
Оригінальний електронний лист, який ми отримали від давно XLIM ПРОФЕСІЙНИЙ 2 користувачі в Пейслі, Шотландія. Поділилися з дозволу відправника.

99 999 затяжок: віха, варта святкування

Для нашого користувача в Шотландії, XLIM PRO 2 було просто частиною його щоденного ритму.
Озираючись на свою восьмимісячну подорож:
  • 8 місяців безперервного щоденного використання
  • Близько 400 затяжок кожного дня
  • Остаточна, заморожена кількість затяжок 99 999
Хоча досягнення п'ятизначного числа на екрані було цікавою подією, справді нашу команду зворушило його наступне написання:
«Більшість поштових скриньок служби підтримки клієнтів отримують лише скарги, тому я хотів переконатися, що ваші розробники продуктів та інженери отримають визнання, якого вони заслуговують за створення бездоганного продукту».
Для всіх членів наших команд розробників продуктів та інженерів ці два рядки означали більше, ніж будь-який результат внутрішнього тестування.

Що зробило його досвід особливим
Читаючи його повідомлення, найбільше нас вразив не просто перелік технічних характеристик, а те, як пристрій бездоганно вписався в його повсякденне життя, не підводячи його.
У своєму листі він поділився кількома яскравими моментами зі свого 8-місячного супутника життя:
  • Створено для реального життя: Носячи його щодня в кишені, він ніжно називав його «абсолютним баком», вихваляючи його надійність від протікання та плавний потік повітря протягом місяців щоденного використання.
  • Постійний супутник: Протягом понад 300 циклів зарядки акумулятор без зусиль працював, забезпечуючи той самий «свіжий та чистий» смак при затяжці 99 999, як і в перший день.
  • Продуманий дизайн: Від зручності швидкої зарядки до елегантного вигляду, це був предмет, який він справді із задоволенням використовував і тримав у руках щодня.
Зрештою, його довіру заслужила не якась яскрава функція, а тиха, надійна робота протягом дня, яка зробила вейпінг абсолютно безпроблемним.

Дякуємо, що поділилися своєю історією

До нашого друга з Пейслі:
Дякуємо, що знайшли час у своєму робочому дні, щоб написати нам.
Дякую, що дозволили XLIM PRO 2 стануть частиною вашого щоденного розпорядку протягом майже 100 000 затяжок.
І найбільше, дякую, що нагадали нам, чому ми звертаємо увагу на кожну дрібницю в процесі нашого дизайну.
Такі історії, як ваша, значать для нашої команди цілий світ і надихають нас створювати ще кращі продукти для вейперів у всьому світі.

Дослідіть XLIM Серія

The XLIM PRO 2, можливо, досягли 99 999 затяжок, але наша подорож на цьому не закінчується.
Кожне нове покоління XLIM Серія базується на тій самій філософії: забезпечення надійної роботи, стабільного смаку, продуманого дизайну та досвіду, якому користувачі можуть довіряти протягом тривалого часу.
Ознайомтеся з найновішими учасниками XLIM сім'я на OXVA офіційному веб-сайті та дізнайтеся, чому мільйони користувачів у всьому світі продовжують обирати XLIM.

Ця історія поширюється з повного дозволу оригінального власника. Деякі речення були злегка відредаговані для збільшення довжини та ясності.