OXVA FAQ-ZENTRALE Erhalten Sie schnelle Antworten zu OXVA Produkte mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Medieninformationen.
Pod-System
Zerstäuber
Garantie
Fehler behebung bei Problemen mit dem Pod-System
Was tun, wenn XLIM PRO Lässt sich nicht einschalten?
Bitte laden Sie das Gerät zunächst eine halbe Stunde lang mit dem im Benutzerhandbuch empfohlenen Netzteil auf.Bitte drücken Sie den Feuerknopf 5 Mal, um das Gerät zu aktivieren. Achten Sie darauf, den Feuerknopf in angemessener Geschwindigkeit zu drücken, 5 Mal innerhalb von 2 Sekunden, da das System die Klicks möglicherweise nicht erkennt, wenn Sie zu schnell klicken.Bitte kontaktieren Sie die OXVA Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wie geht es, wenn das Gerät nicht aufgeladen werden kann?
Bitte prüfen Sie, ob das Ladegerät ordnungsgemäß funktioniert.Bitte verwenden Sie ein anderes Netzteil und Kabel und laden Sie das Gerät eine halbe Stunde lang, um dies zu testen.Bitte laden Sie das Gerät mit dem im Benutzerhandbuch empfohlenen Netzteil.
Wie geht es, wenn das Gerät nicht feuert?
Bitte vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.Bitte vergewissern Sie sich, dass das Gerät vollständig aufgeladen ist. Falls nicht, laden Sie es bitte eine halbe Stunde lang auf und versuchen Sie es erneut.Bitte ziehen Sie am Gerät und dampfen Sie, um zu prüfen, ob die Batterieanzeige leuchtet.Sollte es immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie bitte, eine andere neue Kartusche einzusetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Warum zeigt es keinen Zerstäuber?
Die Brosche ist aus Kreuzgold gefertigt und verschmutzt nach dem Gebrauch leicht.Bitte reinigen Sie die Kontakte des Geräts und die Unterseite der Kartusche gründlich mit einem sauberen Tuch oder Alkohol.Tauschen Sie die Kartusche aus und testen Sie erneut.Hier ist ein Tutorial-Video als Referenz: klicken Sie hier
Wie geht es, wenn das Gerät nicht richtig feuert?
Bitte versuchen Sie testweise, den Luftstrom auf die Hälfte zu reduzieren.Der Sensor ist möglicherweise nicht richtig installiert.Der Sensor kann in Flüssigkeit eindringen und beschädigt werden.Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Wie geht es, wenn das Auto Draw nicht funktioniert?
Bitte reinigen Sie den unteren Kontakt der Kartusche und die Elektrodenkontaktstifte am Pod-Anschluss mit einem sauberen Tuch.Bitte verwenden Sie eine Pinzette, um das Silikonpad aufzunehmen und die Flüssigkeit oder das Kondenswasser zu überprüfen und zu entfernen.Bitte wechseln Sie die Kartusche zum Testen.Der Sensor könnte beschädigt sein.Die Hauptplatine des Geräts könnte beschädigt sein.
Wie geht es, wenn das Licht blinkt und Kurzschluss zeigt?
Bitte reinigen Sie den unteren Kontakt der Kartusche und die Elektrodenkontaktstifte am Pod-Anschluss mit einem sauberen Tuch.Bitte wechseln Sie die Kartusche zum Testen.Der Sensor könnte beschädigt sein.Die Hauptplatine des Geräts könnte beschädigt sein.Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Wie geht es, wenn das Gerät High Temp zeigt?
Bitte schalten Sie das Gerät aus. Nach 5 bis 10 Minuten sollte das Gerät wieder einsatzbereit sein.
Wie geht es, wenn sich die Pin-Spüle/-Pin löst?
Bitte nehmen Sie eine Pinzette, mit der Sie den Kontaktstift erreichen können, klemmen Sie den Kontaktstift vorsichtig ein, Sie können den Kontaktstift auch leicht andrücken.Das Problem sollte sich nach Anwendung der oben beschriebenen Methode lösen. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Warum das Gerät kein Display beim Dampfen?
Dampfen ohne Drücken des Knopfes:
Die RGB-Leuchte blinkt.
Es erscheint kein Bild auf dem Bildschirm. Dampfen durch Drücken des Knopfes:
Die RGB-Leuchte blinkt.
Anzeige der Wattzahl, der Züge...
Probleme bei der Fehler behebung bei Zerstäubern
Wie kann man die E-Flüssigkeit nachfüllen?
Füllen Sie das E-Liquid vorsichtig ein, ohne die innere Struktur zu berühren.Vermeiden Sie häufiges Zusammendrücken der E-Liquid-Flasche.Schließen Sie das Silikonpad sofort fest.Bitte warten Sie nach dem Befüllen 3 Minuten, bevor Sie dampfen.Hier ist ein Tutorial-Video als Referenz: klicken Sie hier
Wie kann man verhindern, dass Pod/Patrone auslaufen?
Bitte füllen Sie so schnell wie möglich nach und decken Sie das Silikonpad rechtzeitig ab, da E-Liquid auslaufen kann, wenn dieser Vorgang länger als 30 Sekunden dauert.Das empfohlene Mischungsverhältnis von PG zu VG im E-Liquid beträgt 5:5. Es wird empfohlen, die im Handbuch angegebene empfohlene Leistung zu verwenden, da eine zu geringe Leistung zu einer unzureichenden Zerstäubung führt und somit das Risiko des Auslaufens erhöht.Bitte stellen Sie sicher, dass der Bereich, in dem das Gerät und die Kartusche angeschlossen werden, vor der Verwendung sauber und trocken abgewischt wurde.Wird die Kartusche nach dem Befüllen mit E-Liquid länger als 3 Tage nicht benutzt, kann es leicht zu einem Auslaufen kommen.Wenn die Kartusche weiterhin ausläuft, könnte ein Problem vorliegen. Es wird empfohlen, die Kartusche auszutauschen und den Test erneut durchzuführen.Hier ist ein Tutorial-Video als Referenz: klicken Sie hier
Welche Art von E-Liquid wird empfohlen für XLIM Patrone?

Wir empfehlen Nikotinsalz-Liquids mit 20-50 mg oder Pod-kompatible Freebase-E-Liquids für XLIM Patronen.
Für beide Kartuschentypen (0,4 Ω und 0,6 Ω) empfehlen wir die Verwendung von Pod-kompatiblem Freebase-E-Liquid.
Für beide Kartuschentypen (0,8 Ω und 1,2 Ω) empfehlen wir die Verwendung von Nikotinsalz-E-Liquid.
Welche Geräte sind mit dem/der/den XLIM Patrone

Anwendbare Produkte:XLIM KLASSIKER/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ PRO/XLIM PRO/XLIM POD/XLIM SE/XLIM SQ/XLIM KRISTALL
Notiz: XLIM TOP FILL 0,4Ω NUR kompatibel mit XLIM PRO/XLIM SQ PRO/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM Aktuell ein Klassiker.
Um OXVA Spulen.
XLIM Ist die 0,4-mm-Kartusche mit meinem Gerät kompatibel?
Die 0,4-Kartusche ist kompatibel mit der XLIM Gerätereihe, beginnend mit XLIM PRODie
Über Garantie
Garantiebestimmungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf OXVA Produkte. OXVA wird die folgenden Bedingungen erfüllen, um dem ursprünglichen Käufer eine Reparatur oder einen Ersatz im Rahmen der Garantie anbieten zu können:Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für 90 Tage ab Kaufdatum ab. Sie umfasst die Reparatur oder den Austausch beschädigter Teile.Diese Garantie kann aufgrund folgender Umstände erlöschen:
Der Kunde legt weder diese Garantiekarte noch den Originalkaufbeleg vor.
Warenfehler oder -beschädigungen werden durch unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Einstellungen verursacht.
Produktfehler oder -beschädigungen, die durch extreme Krafteinwirkung oder Stöße verursacht werden, sowie nicht empfohlene Betriebsbedingungen. Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch.
Warenfehler oder -beschädigungen, die durch den Kontakt mit Wasser oder anderen leitfähigen Flüssigkeiten verursacht wurden.
Warenfehler oder -schäden, die durch die Verwendung von nicht-OXVA Markenaccessoires.Diese Garantie deckt keine persönlichen oder Verbrauchsmaterialien wie Verdampferköpfe, USB-Kabel und Mundstücke ab.
Garantie benötigte Informationen
Kaufbeleg (falls keine Rechnung für den Online-Kauf vorliegt, ist ein Screenshot der Online-Bestellung erforderlich).Bilder oder Videos von beschädigten Produkten.Seriennummer und Sicherheitscode (mit Abbildung).
Wie kann man Garantie einreichen?
Sie können sich an das Geschäft wenden, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, um einen Ersatz zu erhalten.Falls Ihr Garantieantrag im Geschäft nicht bearbeitet werden kann, reichen Sie bitte hier ein Ticket ein: klicken Sie hier