OXVA よくある質問(FAQ) 迅速な回答を得る OXVA 明確な手順説明とメディア情報によるサポートを備えた製品。
ポッドシステム
アトマイザー
保証
ポッドシステムの問題のトラブルシューティング
どうすればいいか XLIM PRO 電源が入らない?
まず、取扱説明書に記載されている推奨アダプターを使用して30分間充電してください。デバイスを起動するには、発射ボタンを5回押してください。システムがクリックを認識できない可能性があるため、2秒以内に5回、適切な速度で発射ボタンをクリックしてください。連絡してください OXVA サポートチームにお問い合わせください。
デバイスを充電できない場合の方法は?
充電器が正常に動作するか確認してください。別のACアダプターとケーブルに交換して、30分間充電してテストしてください。充電には、取扱説明書に記載されている推奨アダプターを使用してください。
デバイスが発火しない場合の方法は?
デバイスの電源が入っていることを確認してください。デバイスが完全に充電されていることをご確認ください。充電されていない場合は、30分間充電してから再度お試しください。吸い込んで、バッテリー残量表示が出るかどうか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、別の新しいカートリッジに交換して、問題が解決するかどうか試してみてください。
なぜアトマイザーが表示されないのですか?
このピンは金製の十字架でできており、使用後に汚れやすい。デバイスのピンとカートリッジの底面を、清潔な布またはアルコールで丁寧に清掃してください。カートリッジを交換して再度テストしてください。参考までに、チュートリアル動画はこちらです。 ここをクリック
デバイスが正しく起動していない場合の方法は?
テストのために、風量を半分に調整してみてください。センサーが正しく取り付けられていない可能性があります。センサーが液体に浸かると損傷する可能性があります。サポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。
オートドローが機能しない場合の方法は?
カートリッジの底面接点とポッドポートの電極接点ピンは、清潔なティッシュペーパーで清掃してください。シリコンパッドをピンセットでつまんで、液体や結露が付着していないか確認し、必要に応じて拭き取ってください。テストのためにカートリッジを交換してください。センサーが破損している可能性があります。デバイスのマザーボードが破損している可能性があります。
ライトが点滅して短絡を示している場合の方法は?
カートリッジの底面接点とポッドポートの電極接点ピンは、清潔なティッシュペーパーで清掃してください。テストのためにカートリッジを交換してください。センサーが破損している可能性があります。デバイスのマザーボードが破損している可能性があります。サポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。
デバイスがHigh Tempを示している場合の方法は?
デバイスの電源を切ってください。5~10分後には再び使用できるようになります。
ピンシンク/ピンが緩んだらどうしますか?
接点ピンにアクセスできるピンセットを用意し、接点ピンを優しく挟んでください。接点ピンを軽く押しても構いません。上記の方法を実行すれば、問題は解決するはずです。 それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
なぜvapingときにデバイスが表示されないのですか?
ボタンを押さずにベイピングする:
RGBライトが点滅しています。
画面に何も表示されません。
ボタンを押して電子タバコを吸う:
RGBライトが点滅しています。
ワット数、パフ数などを表示します。
アトマイザーの問題のトラブルシューティング
E-液体を補充する方法は?
内部構造に触れないように注意しながら、電子タバコ用リキッドを注入してください。電子タバコ用リキッドのボトルを頻繁に握らないでください。シリコンパッドをすぐにしっかりと閉じてください。リキッドを補充した後は、3分間待ってからベイピングしてください。参考までに、チュートリアル動画はこちらです。 ここをクリック
ポッド/カートリッジの漏れを防ぐ方法は?
できるだけ早く補充し、シリコンパッドを速やかに覆ってください。この作業に30秒以上かかると、電子リキッドが漏れる可能性があります。PGとVGの比率は5:5が推奨されます。出力は取扱説明書に記載されている推奨値を使用することをお勧めします。出力が低いと噴霧が不十分になり、液漏れのリスクが高まります。ご使用前に、機器とカートリッジの接続部分が清潔に拭き取られ、乾燥していることを確認してください。カートリッジに電子タバコ用リキッドを充填してから3日以上使用しないと、液漏れの原因となる可能性があります。カートリッジからの液漏れが続く場合は、カートリッジに問題がある可能性があります。新しいカートリッジに交換して再度テストすることをお勧めします。参考までに、チュートリアル動画はこちらです。 ここをクリック
どのようなタイプの電子タバコ用リキッドが推奨されていますか? XLIM カートリッジ?

ソルトニコチン20~50mgまたはポッド対応フリーベース電子タバコ用リキッドをお勧めします。 XLIM カートリッジ。
0.4Ωと0.6Ωのカートリッジ両方において、ポッド対応のフリーベース電子タバコ用リキッドの使用をお勧めします。
0.8Ωと1.2Ωのカートリッジ両方において、ソルトニコチン入りの電子タバコ用リキッドの使用をお勧めします。
どのデバイスが互換性がありますか XLIM カートリッジ

対象製品:XLIM クラシック/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ プロ/XLIM PRO/XLIM POD/XLIM SE/XLIM SQ/XLIM 結晶
注記: XLIM トップフィル 0.4Ωのみ対応 XLIM PRO/XLIM SQ プロ/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM 現在クラシック版が利用可能です。
について OXVA コイル。
XLIM 私のデバイスは0.4mmカートリッジに対応していますか?
0.4カートリッジは XLIM 一連のデバイス、まず XLIM PRO。
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