99 999 затяжек спустя: шотландец XLIM PRO 2 пользователя написали нам благодарственное письмо
После достижения максимального количества затяжек на своем XLIM PRO 2. Один пользователь из Шотландии отправил OXVA Письмо, которое наша команда никогда не забудет.

Не каждое письмо от клиента является жалобой.

Каждый день наша служба поддержки клиентов получает вопросы, предложения, а иногда и жалобы. Это естественная часть процесса создания устройств, используемых вейперами по всему миру.
Но время от времени случается что-то совершенно неожиданное.
Недавно пришло электронное письмо из Пейсли, Шотландия. Это не был запрос по гарантии и не вопрос по устранению неполадок. Это было просто искреннее письмо от давнего друга. XLIM PRO 2 пользователя хотели, чтобы наша команда дизайнеров и инженеров знала, насколько им понравилось их устройство.
После восьми месяцев ежедневного использования, его XLIM PRO 2 достигли максимального количества затяжек 99 999 затяжек.
Вместо того чтобы просто сбросить настройки или забыть об этом, он сфотографировал зависший номер и решил связаться с ними.
Оригинальное электронное письмо, которое мы получили от давнего друга. XLIM ПРО 2 пользователя из Пейсли, Шотландия. Размещено с разрешения отправителя.

99 999 затяжек: знаменательная веха, которую стоит отметить.

Для нашего пользователя в Шотландии: XLIM PRO 2 было просто частью его ежедневного ритма.
Оглядываясь назад на его восьмимесячное путешествие:
  • 8 месяцев непрерывного ежедневного использования
  • Примерно 400 затяжек каждый божий день
  • Итоговое количество замороженных затяжек: 99 999
Хотя достижение пяти цифр на экране стало приятным событием, по-настоящему тронуло нашу команду то, что он написал дальше:
«В большинство почтовых ящиков службы поддержки поступают только жалобы, поэтому я хотел убедиться, что ваши разработчики и инженеры получат заслуженное признание за создание безупречного продукта».
Для всех сотрудников наших команд разработчиков и инженеров эти две строки значили больше, чем любые результаты внутренних тестов.

Что сделало его опыт особенным?
Прочитав его сообщение, мы больше всего обратили внимание не просто на перечень технических характеристик, а на то, как устройство органично вписалось в его повседневную жизнь, не подведя его.
В своем письме он поделился несколькими яркими моментами из жизни своего спутника, с которым провел 8 месяцев:
  • Создано для реальной жизни: Нося его в кармане каждый день, он с любовью называл его «настоящим танком», восхваляя его надежность, отсутствие протечек и бесперебойный поток воздуха даже после нескольких месяцев ежедневной эксплуатации.
  • Последовательный компаньон: Аккумулятор выдержал более 300 циклов зарядки и без проблем сохранил свой «чистый и свежий» вкус на 99 999 затяжках, как и в первый день.
  • Продуманный дизайн: Благодаря удобству быстрой зарядки и элегантному дизайну, это был предмет, которым он действительно с удовольствием пользовался и держал в руках каждый день.
В конечном итоге, его доверие вызвала не какая-то одна броская функция, а тихая, ежедневная надежность, благодаря которой вейпинг стал абсолютно беспроблемным.

Спасибо, что поделились своей историей.

Нашему другу в Пейсли:
Спасибо, что уделили время и написали нам.
Спасибо, что позволили XLIM PRO 2. Станьте частью своей повседневной жизни и сделайте почти 100 000 затяжек.
И самое главное, спасибо за то, что напомнили нам, почему мы уделяем внимание каждой мельчайшей детали в процессе проектирования.
Истории, подобные вашей, очень много значат для нашей команды и вдохновляют нас на создание еще лучших продуктов для вейперов по всему миру.

Изучите XLIM Ряд

Он XLIM PRO 2, возможно, достигли 99 999 затяжекНо на этом наше путешествие не заканчивается.
Каждое новое поколение XLIM В основе этой серии лежит та же философия: обеспечение надежной работы, стабильного вкуса, продуманного дизайна и опыта, которому пользователи могут доверять в долгосрочной перспективе.
Ознакомьтесь с новыми участниками XLIM семья на OXVA Посетите официальный сайт и узнайте, почему миллионы пользователей по всему миру продолжают выбирать наш сервис. XLIM.

Данная история публикуется с полного разрешения её автора. Некоторые предложения были слегка отредактированы для краткости и ясности.