Устранение неполадок в работе системы Pod
Как поступить, если... XLIM PRO Не включается?
Пожалуйста, сначала зарядите устройство с помощью рекомендованного адаптера, указанного в руководстве пользователя, в течение получаса.Пожалуйста, нажмите кнопку «Огонь» 5 раз, чтобы активировать устройство, и убедитесь, что вы нажимаете кнопку «Огонь» с подходящей скоростью, 5 раз в течение 2 секунд, так как система может не распознать нажатие, если вы будете нажимать слишком быстро.Пожалуйста, свяжитесь с OXVA Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если устройство не заряжается?
Пожалуйста, проверьте, исправно ли работает зарядное устройство.Пожалуйста, замените адаптер и кабель на другой и зарядите устройство в течение получаса для проверки.Пожалуйста, заряжайте устройство с помощью рекомендованного адаптера, указанного в руководстве пользователя.
Что делать, если устройство не срабатывает?
Пожалуйста, убедитесь, что устройство включено.Пожалуйста, убедитесь, что устройство полностью заряжено. Если нет, зарядите его в течение получаса и попробуйте снова.Пожалуйста, сделайте затяжку и попарьте, чтобы проверить, загорается ли индикатор заряда батареи.Если проблема не исчезнет, попробуйте заменить картридж на новый, возможно, это решит проблему.
Почему не отображается атомайзер?
Значок изготовлен из золотого креста, он легко пачкается после использования.Пожалуйста, тщательно очистите контакты на устройстве и нижнюю часть картриджа чистой тканью или спиртом.Замените картридж, чтобы провести повторную проверку.Вот обучающее видео для ознакомления:
кликните сюда
Что делать, если устройство не работает должным образом?
Для проверки попробуйте уменьшить поток воздуха вдвое.Возможно, датчик установлен неправильно.Датчик может попасть в жидкость и повредиться.Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если автоматическая отрисовка не работает?
Пожалуйста, используйте чистую салфетку, чтобы очистить нижний контакт картриджа и контактные штыри электрода на порту картриджа.Пожалуйста, используйте пинцет, чтобы взять силиконовую подушечку и проверить, не вытекла ли жидкость или конденсат.Для проверки замените картридж.Датчик может быть поврежден.Возможно, повреждена материнская плата устройства.
Что делать, если индикатор мигает и показывает короткое замыкание?
Пожалуйста, используйте чистую салфетку, чтобы очистить нижний контакт картриджа и контактные штыри электрода на порту картриджа.Для проверки замените картридж.Датчик может быть поврежден.Возможно, повреждена материнская плата устройства.Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если устройство показывает высокую температуру?
Пожалуйста, выключите устройство; оно должно быть готово к повторному использованию через 5-10 минут.
Что делать, если штифт ослаб/погрузился?
Возьмите пинцет, чтобы получить доступ к контактному штырю, аккуратно зажмите его, или слегка надавите на него.После применения описанного выше метода проблема должна быть решена. Если проблема не решена, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Почему устройство не отображает изображение во время парения?
Вейпинг без нажатия кнопки:
RGB-подсветка мигает.
На экране ничего не отображается. Вейпинг с нажатием кнопки:
RGB-подсветка мигает.
Отображение мощности в ваттах, количества затяжек...
О гарантии
Спасибо за покупку! OXVA продукция. OXVA Для предоставления первоначальному покупателю ремонта или замены по гарантии будут соблюдены следующие условия:Гарантия распространяется на дефекты материалов или изготовления при нормальной эксплуатации в течение 90 дней с даты покупки. Гарантия также включает ремонт или замену любых поврежденных деталей.Данная гарантия может быть аннулирована в результате следующих обстоятельств:
Покупатель не предоставляет этот гарантийный талон или оригинал чека о покупке.
Неисправность или повреждение товара вызваны неправильным использованием или несанкционированными изменениями.
Неисправности или повреждения товара, вызванные чрезмерной силой или ударом, а также нерекомендуемыми условиями эксплуатации. Подробную информацию см. в руководстве пользователя.
Неисправности или повреждения товара, вызванные воздействием воды или других проводящих жидкостей.
Неисправность или повреждение товара, вызванные использованием ненадлежащего оборудования.OXVA фирменные аксессуары.Данная гарантия не распространяется на личные вещи или расходные материалы, такие как испарители, USB-кабели и мундштуки.
Необходимая информация о гарантии
Подтверждение покупки (если при онлайн-покупке нет чека, требуется скриншот онлайн-заказа).Фотографии или видео поврежденных товаров.Серийный номер и защитный код (с изображением).
Как подать заявку на гарантийное обслуживание?
Для замены товара вы можете обратиться в магазин, где его приобрели.Если вашу заявку на гарантийное обслуживание не могут обработать в магазине, пожалуйста, отправьте заявку здесь: кликните сюда