OXVA ЦЕНТР ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ Получите быстрые ответы на вопросы OXVA Продукты с четкими пошаговыми инструкциями и вспомогательными материалами в формате медиа.
Система модулей
Атомайзеры
Гарантия
Устранение неполадок в работе системы Pod
Как поступить, если... XLIM PRO Не включается?
Пожалуйста, сначала зарядите устройство с помощью рекомендованного адаптера, указанного в руководстве пользователя, в течение получаса.Пожалуйста, нажмите кнопку «Огонь» 5 раз, чтобы активировать устройство, и убедитесь, что вы нажимаете кнопку «Огонь» с подходящей скоростью, 5 раз в течение 2 секунд, так как система может не распознать нажатие, если вы будете нажимать слишком быстро.Пожалуйста, свяжитесь с OXVA Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если устройство не заряжается?
Пожалуйста, проверьте, исправно ли работает зарядное устройство.Пожалуйста, замените адаптер и кабель на другой и зарядите устройство в течение получаса для проверки.Пожалуйста, заряжайте устройство с помощью рекомендованного адаптера, указанного в руководстве пользователя.
Что делать, если устройство не срабатывает?
Пожалуйста, убедитесь, что устройство включено.Пожалуйста, убедитесь, что устройство полностью заряжено. Если нет, зарядите его в течение получаса и попробуйте снова.Пожалуйста, сделайте затяжку и попарьте, чтобы проверить, загорается ли индикатор заряда батареи.Если проблема не исчезнет, попробуйте заменить картридж на новый, возможно, это решит проблему.
Почему не отображается атомайзер?
Значок изготовлен из золотого креста, он легко пачкается после использования.Пожалуйста, тщательно очистите контакты на устройстве и нижнюю часть картриджа чистой тканью или спиртом.Замените картридж, чтобы провести повторную проверку.Вот обучающее видео для ознакомления: кликните сюда
Что делать, если устройство не работает должным образом?
Для проверки попробуйте уменьшить поток воздуха вдвое.Возможно, датчик установлен неправильно.Датчик может попасть в жидкость и повредиться.Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если автоматическая отрисовка не работает?
Пожалуйста, используйте чистую салфетку, чтобы очистить нижний контакт картриджа и контактные штыри электрода на порту картриджа.Пожалуйста, используйте пинцет, чтобы взять силиконовую подушечку и проверить, не вытекла ли жидкость или конденсат.Для проверки замените картридж.Датчик может быть поврежден.Возможно, повреждена материнская плата устройства.
Что делать, если индикатор мигает и показывает короткое замыкание?
Пожалуйста, используйте чистую салфетку, чтобы очистить нижний контакт картриджа и контактные штыри электрода на порту картриджа.Для проверки замените картридж.Датчик может быть поврежден.Возможно, повреждена материнская плата устройства.Для получения помощи обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если устройство показывает высокую температуру?
Пожалуйста, выключите устройство; оно должно быть готово к повторному использованию через 5-10 минут.
Что делать, если штифт ослаб/погрузился?
Возьмите пинцет, чтобы получить доступ к контактному штырю, аккуратно зажмите его, или слегка надавите на него.После применения описанного выше метода проблема должна быть решена. Если проблема не решена, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Почему устройство не отображает изображение во время парения?
Вейпинг без нажатия кнопки:
RGB-подсветка мигает.
На экране ничего не отображается.
Вейпинг с нажатием кнопки:
RGB-подсветка мигает.
Отображение мощности в ваттах, количества затяжек...
Устранение неполадок атомайзеров
Как заправить электронную жидкость?
Аккуратно залейте жидкость для электронных сигарет, не касаясь внутренней конструкции.Избегайте частого сжимания флакона с жидкостью для электронных сигарет.Немедленно плотно закройте силиконовую подушечку.После заправки подождите 3 минуты, прежде чем начать парить.Вот обучающее видео для ознакомления: кликните сюда
Как предотвратить протечку картриджа?
Пожалуйста, как можно скорее заправьте устройство и вовремя накройте силиконовую подушечку, иначе жидкость может протечь, если этот процесс займет более 30 секунд.Рекомендуемое соотношение PG и VG в жидкости для электронных сигарет составляет 5:5. Рекомендуется использовать мощность, указанную в инструкции, поскольку более низкая мощность приведет к недостаточному распылению, что увеличит риск протечек.Перед использованием убедитесь, что место соединения устройства и картриджа тщательно протерто и высушено.Если картридж не используется более 3 дней после заправки жидкостью для электронных сигарет, это может легко привести к протечке.Если протечка продолжается, возможно, проблема в картридже. Рекомендуется заменить картридж на новый и повторить проверку.Вот обучающее видео для ознакомления: кликните сюда
Какой тип жидкости для электронных сигарет рекомендуется для XLIM патрон?

Мы рекомендуем жидкости с солевым никотином 20-50 мг или жидкости на основе свободного никотина, подходящие для использования с картриджами. XLIM патроны.
Для картриджей с сопротивлением 0,4 Ом и 0,6 Ом мы рекомендуем использовать жидкость для электронных сигарет на основе свободного основания, подходящую для использования с подами.
Для картриджей с сопротивлением 0,8 Ом и 1,2 Ом мы рекомендуем использовать жидкость для электронных сигарет с солевым никотином.
Какие устройства совместимы с этим? XLIM патрон

Применимые товары:XLIM КЛАССИКА/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ ПРО/XLIM PRO/XLIM ПОД/XLIM СЕ/XLIM SQ/XLIM КРИСТАЛЛ
Примечание: XLIM Заправка сверху, сопротивление 0,4 Ом, совместимо только с XLIM PRO/XLIM SQ ПРО/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM В настоящее время это классика.
О OXVA катушки.
XLIM Совместим ли картридж 0.4 с моим устройством?
Картридж 0,4 совместим с XLIM серия устройств, начиная с XLIM PRO.
О гарантии
Гарантийная политика
Спасибо за покупку! OXVA продукция. OXVA Для предоставления первоначальному покупателю ремонта или замены по гарантии будут соблюдены следующие условия:Гарантия распространяется на дефекты материалов или изготовления при нормальной эксплуатации в течение 90 дней с даты покупки. Гарантия также включает ремонт или замену любых поврежденных деталей.Данная гарантия может быть аннулирована в результате следующих обстоятельств:
Покупатель не предоставляет этот гарантийный талон или оригинал чека о покупке.
Неисправность или повреждение товара вызваны неправильным использованием или несанкционированными изменениями.
Неисправности или повреждения товара, вызванные чрезмерной силой или ударом, а также нерекомендуемыми условиями эксплуатации. Подробную информацию см. в руководстве пользователя.
Неисправности или повреждения товара, вызванные воздействием воды или других проводящих жидкостей.
Неисправность или повреждение товара, вызванные использованием ненадлежащего оборудования.OXVA фирменные аксессуары.
Данная гарантия не распространяется на личные вещи или расходные материалы, такие как испарители, USB-кабели и мундштуки.
Необходимая информация о гарантии
Подтверждение покупки (если при онлайн-покупке нет чека, требуется скриншот онлайн-заказа).Фотографии или видео поврежденных товаров.Серийный номер и защитный код (с изображением).
Как подать заявку на гарантийное обслуживание?
Для замены товара вы можете обратиться в магазин, где его приобрели.Если вашу заявку на гарантийное обслуживание не могут обработать в магазине, пожалуйста, отправьте заявку здесь: кликните сюда