OXVA TRUNG TÂM HỎI ĐÁP Nhận câu trả lời nhanh chóng về OXVA Sản phẩm có hướng dẫn từng bước rõ ràng và hỗ trợ thông tin đa phương tiện.
Hệ thống Pod
Máy phun sương
Sự bảo đảm
Khắc phục sự cố hệ thống Pod
Phải làm thế nào nếu XLIM PRO Không bật được?
Vui lòng sạc thiết bị bằng bộ sạc được khuyến nghị trong sách hướng dẫn sử dụng trong nửa giờ trước khi sử dụng.Vui lòng nhấn nút bắn 5 lần để kích hoạt thiết bị, và đảm bảo bạn nhấn nút bắn với tốc độ thích hợp, 5 lần trong vòng 2 giây, vì hệ thống có thể không nhận diện được thao tác nhấn nếu bạn nhấn quá nhanh.Vui lòng liên hệ với OXVA Đội ngũ hỗ trợ sẽ trợ giúp bạn.
Nếu thiết bị không sạc được thì phải làm sao?
Vui lòng kiểm tra xem bộ sạc có hoạt động bình thường hay không.Vui lòng thử sử dụng bộ chuyển đổi và cáp khác để sạc trong nửa giờ nhằm kiểm tra.Vui lòng sạc bằng bộ chuyển đổi được khuyến nghị trong sách hướng dẫn sử dụng.
Nếu thiết bị không hoạt động thì phải làm gì?
Vui lòng đảm bảo thiết bị đã được bật.Vui lòng kiểm tra xem thiết bị đã được sạc đầy chưa. Nếu chưa, vui lòng sạc thiết bị trong nửa giờ và thử lại.Hãy hút và sử dụng để kiểm tra xem chỉ báo pin có hiển thị hay không.Nếu vẫn không được, vui lòng thử thay bằng một hộp mực mới khác xem có khắc phục được sự cố không.
Tại sao lại không hiển thị đầu phun?
Chiếc ghim cài được làm bằng vàng hình thánh giá, nên dễ bị bẩn sau khi sử dụng.Vui lòng lau sạch các chân tiếp xúc trên thiết bị và đáy hộp mực bằng khăn sạch hoặc cồn.Hãy thay hộp mực khác để kiểm tra lại.Dưới đây là video hướng dẫn để tham khảo: bấm vào đây
Nếu thiết bị không hoạt động đúng cách thì phải làm gì?
Vui lòng thử điều chỉnh lưu lượng gió xuống một nửa để kiểm tra.Cảm biến có thể chưa được lắp đặt đúng cách.Cảm biến có thể bị dính chất lỏng và hư hỏng.Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.
Nếu chức năng vẽ tự động không hoạt động thì phải làm sao?
Vui lòng dùng khăn giấy sạch để lau sạch phần tiếp xúc đáy của hộp chứa tinh dầu và các chân tiếp xúc điện cực trên cổng kết nối.Vui lòng dùng nhíp để nhấc miếng đệm silicon lên kiểm tra và lau sạch chất lỏng hoặc hơi nước.Vui lòng thay hộp mực để kiểm tra.Cảm biến có thể bị hỏng.Bo mạch chủ của thiết bị có thể bị hỏng.
Nếu đèn nhấp nháy và báo hiệu ngắn mạch thì phải làm gì?
Vui lòng dùng khăn giấy sạch để lau sạch phần tiếp xúc đáy của hộp chứa tinh dầu và các chân tiếp xúc điện cực trên cổng kết nối.Vui lòng thay hộp mực để kiểm tra.Cảm biến có thể bị hỏng.Bo mạch chủ của thiết bị có thể bị hỏng.Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.
Phải làm gì nếu thiết bị hiển thị nhiệt độ cao?
Vui lòng tắt thiết bị, thiết bị sẽ sẵn sàng hoạt động trở lại sau 5-10 phút.
Phải làm gì nếu chốt bị lún/chốt bị lỏng?
Hãy dùng nhíp có kích thước phù hợp để kẹp vào chân tiếp xúc, nhẹ nhàng kẹp lấy chân tiếp xúc, bạn cũng có thể ấn nhẹ vào chân tiếp xúc.Sau khi áp dụng phương pháp trên, vấn đề sẽ được giải quyết. Nếu vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp.
Tại sao thiết bị không hiển thị khi đang hút thuốc điện tử?
Hút thuốc lá điện tử mà không cần nhấn nút:
Đèn RGB đang nhấp nháy.
Màn hình không hiển thị gì. Hút thuốc lá điện tử bằng cách nhấn nút:
Đèn RGB đang nhấp nháy.
Hiển thị công suất (watt), số lần hút (pump)...
Khắc phục sự cố liên quan đến đầu đốt
Cách châm thêm tinh dầu vào thuốc lá điện tử?
Đổ tinh dầu vào cẩn thận, tránh chạm vào các bộ phận bên trong.Tránh bóp mạnh chai tinh dầu thuốc lá điện tử quá thường xuyên.Đóng chặt miếng đệm silicon ngay lập tức.Sau khi châm thêm tinh dầu, vui lòng đợi 3 phút trước khi sử dụng.Dưới đây là video hướng dẫn để tham khảo: bấm vào đây
Làm thế nào để ngăn ngừa rò rỉ tinh dầu/đầu đốt?
Vui lòng châm thêm tinh dầu càng sớm càng tốt và đậy kín miếng đệm silicon kịp thời, tinh dầu có thể bị rò rỉ nếu quá trình này kéo dài hơn 30 giây.Tỷ lệ PG và VG trong tinh dầu được khuyến nghị là 5:5. Nên sử dụng công suất được khuyến nghị trong sách hướng dẫn vì công suất thấp hơn sẽ dẫn đến quá trình hóa hơi không hiệu quả, làm tăng nguy cơ rò rỉ.Vui lòng đảm bảo khu vực kết nối giữa thiết bị và hộp mực đã được lau sạch và khô trước khi sử dụng.Nếu không sử dụng hộp chứa tinh dầu trong vòng hơn 3 ngày sau khi đã châm đầy, rất dễ dẫn đến hiện tượng rò rỉ.Nếu hộp mực tiếp tục bị rò rỉ, có thể có vấn đề. Nên thay hộp mực mới và thử lại.Dưới đây là video hướng dẫn để tham khảo: bấm vào đây
Loại tinh dầu thuốc lá điện tử nào được khuyên dùng? XLIM hộp mực?

Chúng tôi khuyên dùng tinh dầu Salt Nic 20-50mg hoặc tinh dầu freebase thân thiện với pod. XLIM hộp mực.
Đối với cả hai loại đầu đốt 0.4Ω và 0.6Ω, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tinh dầu freebase tương thích với pod.
Đối với cả hai loại đầu đốt 0.8Ω và 1.2Ω, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tinh dầu Salt Nic.
Những thiết bị nào tương thích với XLIM hộp mực

Sản phẩm áp dụng:XLIM CỔ ĐIỂN/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ CHUYÊN NGHIỆP/XLIM PRO/XLIM POD/XLIM Đông Nam/XLIM SQ/XLIM PHA LÊ
Ghi chú: XLIM CHỈ CHẤM NƯỚC TỪ TRÊN XUỐNG, ĐIỆN XLIM PRO/XLIM SQ CHUYÊN NGHIỆP/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM Hiện tại là phiên bản CỔ ĐIỂN.
Về OXVA cuộn dây.
XLIM Hộp mực 0.4mAh có tương thích với thiết bị của tôi không?
Hộp mực 0.4 tương thích với XLIM loạt thiết bị, bắt đầu với XLIM PRO.
Về chế độ bảo hành
Chính sách bảo hành
Cảm ơn bạn đã mua hàng. OXVA các sản phẩm. OXVA Để cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế theo bảo hành cho người mua ban đầu, chúng tôi sẽ tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau:Chế độ bảo hành bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Chế độ bảo hành bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào bị hư hỏng.Chế độ bảo hành này có thể bị vô hiệu trong các trường hợp sau:
Khách hàng không cung cấp thẻ bảo hành này hoặc hóa đơn mua hàng gốc.
Hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc điều chỉnh trái phép.
Hỏng hóc hoặc hư hại hàng hóa do lực tác động quá mạnh, cũng như điều kiện vận hành không được khuyến cáo. Xem hướng dẫn sử dụng để biết thêm chi tiết.
Hàng hóa bị hư hỏng hoặc thiệt hại do tiếp xúc với nước hoặc các chất lỏng dẫn điện khác.
Hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách.OXVA Phụ kiện thương hiệu.Chế độ bảo hành này không bao gồm các vật dụng cá nhân hoặc vật tư tiêu hao như đầu đốt, cáp USB và ống ngậm.
Thông tin cần thiết về bảo hành
Bằng chứng mua hàng (nếu không có hóa đơn cho đơn hàng trực tuyến, cần có ảnh chụp màn hình đơn hàng trực tuyến).Hình ảnh hoặc video về sản phẩm bị hư hỏng.Số sê-ri và mã bảo mật (có hình ảnh).
Làm thế nào để gửi yêu cầu bảo hành?
Bạn có thể liên hệ với cửa hàng nơi bạn đã mua sản phẩm để được đổi trả.Nếu yêu cầu bảo hành của bạn không thể được xử lý tại cửa hàng, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây: bấm vào đây